Als je een artikel of meerdere artikelen niet wilt houden, kun je het of ze binnen 30 dagen retourneren.
*Het beleid van 60 dagen geldt voor bestellingen die zijn geplaatst tussen 1 november en 31 december.
1. Doe het artikel of de artikelen die je wilt retourneren in de originele of geschikte alternatieve verpakking. Als je schoenen terugstuurt, doe ze dan altijd in de originele schoenendoos in je pakket.
2. Label je pakket:
- Plak het gefrankeerde UPS-label over het oude verzendlabel. Elk pakket heeft een eigen retourlabel, dus controleer goed of je het juiste label gebruikt.
- Let op: het retourlabel kan verborgen zitten tussen de verschillende lagen van de kartonnen doos. Kun je je label niet vinden? Geen zorgen, ga hier naar de pagina 'Retourlabel ontvangen'
3. Geef het pakket af of plan een afhaling: breng het pakket naar jouw favoriete UPS Access Point.
- Ga naar de UPS-website om het dichtstbijzijnde UPS Access Point te vinden of een afhaling te plannen. Bovenaan de pagina vind je de link 'Dichtstbijzijnde UPS-Locatie zoeken'.
4. Je terugbetaling ontvangen:
- Zodra we je retourzending hebben ontvangen, goedgekeurd en verwerkt, sturen we je een e-mail dat je terugbetaling in gang is gezet.
- Terugbetalingen worden gecrediteerd op de oorspronkelijke betaalmethode voor het oorspronkelijke aankoopbedrag van het artikel.
Houd er rekening mee dat het maximaal 5-10 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt.