Ja, je kunt een artikel, indien je het via onze officiële New Balance-website hebt gekocht, in een winkel retourneren.
Om in een winkel te retourneren, dien je het volgende te doen:
1. Het artikel dient ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn.
2. Toon je orderbevestigingse-mail as bewijs van aankoop
Ons team in de winkel zal het artikel ter plekke inspecteren en je retour verwerken.
Je kunt bijdragen aan het vermijden van verpakkingsafval:
1. Verpak je items in de originele verpakking - inclusief schoenendoos en originele verzendverpakking
2. Zorg dat je het retourlabel bij je hebt
De terugbetaling wordt gedaan via je oorspronkelijke betaalmethode. Het kan tot 5-10 werkdagen duren voordat deze zichtbaar is op je rekening, dit is afhankelijk van je bank.
Let op: artikelen die bij andere retailers of externe verkopers zijn gekocht, moeten rechtstreeks naar deze derde partij worden geretourneerd.