Pour planifier une collecte en ligne :
Rendez-vous sur le site web d'UPS et ouvrez le formulaire « Planifier une collecte de colis » ici.
1. Saisissez votre numéro de suivi exactement tel qu'il apparaît sur votre étiquette prépayée (sans espaces), par exemple 1Z30R033680186XXXXX. Laissez le champ du numéro de compte vide, il n'est pas obligatoire.
2. Remplissez les détails du colis : nombre de colis, poids estimé, puis sélectionnez UPS International Standard.
3. Choisissez la date et l'heure de collecte souhaitées et ajoutez des instructions pour le chauffeur si nécessaire.
4. Vérifiez votre demande et envoyez-la.
5. Emballez votre article soigneusement, apposez l'étiquette de retour et conservez votre numéro de suivi à portée de main.
6. Remettez le colis au point de dépôt UPS ou au chauffeur.
Planifier une collecte par téléphone :
Préparez votre numéro de suivi, par exemple 1Z30R033680186XXXXX, l'adresse de collecte et la date souhaitée.
Pour la France, appelez UPS : 0821 233 877
Pour la Belgique, appelez UPS : 078 250 877
Pour le Luxembourg, appelez UPS : 800 2 2510