DEVOLUÇÕES
Tem 30 dias para devolver a sua encomenda de forma completamente GRATUITA.
1. Embale o(s) artigo(s) na embalagem original para que os conteúdos fiquem protegidos. Todos os artigos não deverão ter sido usados (os artigos usados não serão reembolsados). Os produtos que são entregues em parcelas separadas deverão ser devolvidos separadamente. Certifique-se de que o seu artigo é devolvido na caixa correta, caso contrário o processo de reembolso poderá sofrer atrasos.
2. Anexe a etiqueta de devolução UPS no exterior da embalagem. Para encomendas entregues em múltiplas parcelas, utilize a etiqueta que foi entregue com cada parcela. Anote o número de seguimento da devolução para poder seguir a sua devolução em www.ups.com. Caso não tenha a sua etiqueta de devolução, contacte-nos com a sua informação da encomenda e iremos enviar-lhe uma nova através de e-mail.
3. No prazo de 30 dias após a receção, deixe a sua embalagem no UPS Access Point mais próximo (que pode encontrar no separador “Locais” em www.ups.com), ou agende uma recolha com a UPS.
4. Iremos efetuar o reembolso dentro de 5-10 dias úteis após a receção da devolução.
Ultrapassou os 30 dias?
As devoluções efetuadas após os 30 dias não serão aceites. Se acredita que o seu artigo tem defeito, consulte abaixo para ver como proceder.
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