Si ya no deseas el o los artículo(s), puedes devolverlos en un plazo de 30 días.
*La política de 60 días se aplica a los pedidos entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre.
1. Coloca el o los artículo(s) que deseas devolver en el paquete original o en una alternativa adecuada. Cuando devuelvas zapatos, colócalos también dentro de su caja original dentro del paquete.
2. Etiqueta el paquete:
Pega la etiqueta prepagada de UPS encima de la etiqueta de envío antigua. Cada paquete tiene su propia etiqueta de devolución, por lo que verifica que utilizas la correcta.
Por favor, ten en cuenta que la etiqueta de devolución puede estar oculta entre las capas de la caja de cartón. ¿No encuentras la etiqueta? ¿ No te preocupes, dirígete a la página de Recuperar etiqueta aquí.
3. Entrégalo o concierta una recogida: lleva el paquete al punto de devolución de UPS que prefieras.
Para encontrar una lista de puntos de devolución de UPS o para concertar una recogida, por favor, visita él sitio web de UPS y, en la parte superior de la página, verás el enlace de «Buscar la ubicación UPS más cercana».
4. Obtén tu devolución:
Una vez que hayamos recibido, aprobado y procesado tu devolución, te notificaremos por correo electrónico que se te abonará el reembolso.
Los reembolsos se abonarán a la forma de pago original por el precio de compra original del producto.
Por favor, espera hasta 5-10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu cuenta.