Når vi har modtaget din returnering, kan det tage op til 5-10 hverdage, før vi har behandlet din refusion og krediteret din oprindelige betalingsform.
- Hvis du returnerer hele din ordre, og varerne opfylder vores returpolitik, refunderer vi også dine leveringsomkostninger.
- Hvis kun en del af ordren returneres, kan vi ikke refundere leveringsomkostningerne.
- Refusion af leveringsomkostninger (hvis relevant) er begrænset til omkostningerne ved vores standardforsendelsesmulighed. Hvis du har valgt ekspresforsendelse, refunderer vi kun det beløb, der svarer til standardforsendelse.
Køb med eGift: Hvis du har betalt med eGift, sender vi dig en ny eGift med refusionsbeløbet via e-mail.
Returnering af gaver: Hvis du returnerer en gave, tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købet.
Klarna: Hvis du har betalt via Klarna, skal du være opmærksom på, at Klarna vil justere eller annullere din betalingsaftale, når din returnering er bekræftet. Du modtager en bekræftelse via Klarna-appen.
Vigtigt: Refusioner kan kun udstedes, hvis returneringen følger vores officielle returinstruktioner her.