Bemærk, at din returlabel kan være skjult mellem paplagene i papkassen.
Har du stadig brug for en ny label? Bare rolig, følg blot instruktionerne nedenfor:
1. Find dine ordreoplysninger
Før du starter din returnering, skal du sikre dig, at du har ordredetaljerne for den vare, du ønsker at sende tilbage.
2. Få adgang til returlabelen
Gå til afsnittet Returneringer på hjemmesiden og vælg muligheden for at hente en label. Derfra kan du oprette og udskrive din egen fragtlabel.
3. Dine returoplysninger
Angiv dine ordreoplysninger og dit postnummer. Vælg det produkt, du vil returnere, vælg årsagen til returneringen, og beslut, om du vil sende det tilbage uden omkostninger eller aflevere det i en butik for at få en hurtigere refusion. Du kan også vælge nærmeste afleveringssted eller butik.
4. Print din label
Når alt er udfyldt, kan du udskrive din returlabel.
5. Forbered og send din pakke.
Sådan færdiggør du din returnering:
1. Pak din vare sikkert sammen med følgesedlen. Brug en robust kasse, helst den, som din vare blev leveret i.
2. Fjern eller dæk gamle adresser og stregkoder. Luk pakken og fastgør labelen på ydersiden.
3. Aflever din pakke på et nærliggende afleveringssted. Når den er afsendt, kan du spore dens rejse ved hjælp af linket i din bekræftelses-e-mail.