Kolmannen osapuolen kautta ostetut tuotteet voi palauttaa vain alkuperäiselle myyjälle.
Esimerkki: Jos ostit kolmannen osapuolen myymälästä tai verkkosivustolta, tuote on palautettava siihen myymälään tai verkkosivustoon. New Balance ei voi hallinnoida kolmannen osapuolen myyjien tilauksia.