Sollten Sie den/die Artikel nicht behalten wollen, können Sie diese problemlos innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
*Die 60-Tage-Regelung gilt für Bestellungen zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember
1. Legen Sie den/die Artikel, den/die Sie zurückgeben möchten, in die Originalverpackung oder in eine andere geeignete Verpackung. Wenn Sie Schuhe zurücksenden, legen Sie diese ebenfalls im Original-Schuhkarton in Ihr Paket.
2. Bringen Sie das Rücksendeetikett auf Ihrem Paket an:
Kleben Sie das vorfrankierte UPS-Etikett über das alte Versandetikett. Für jedes Paket gibt es ein eigenes Rücksendeetikett. Bitte überprüfen Sie daher sorgfältig, ob Sie das richtige verwenden.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Rücksendeetikett möglicherweise irgendwo im Karton steckt. Sie können das Etikett nicht finden? Kein Problem, rufen Sie einfach die Seite „Etikett anfordern“ hier auf.
3. Paket abgeben oder Abholung beantragen: Bringen Sie das Paket zu Ihrem bevorzugten UPS Drop Off Point.
Eine Liste der UPS Drop Off Points finden Sie auf der UPS-Website. Um eine Abholung zu vereinbaren, klicken Sie bitte oben auf der Seite auf den Link Nächstgelegenen UPS-Standort suchen.
4. Rückerstattung:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, geprüft und bearbeitet haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Ihre Rückerstattung vorgenommen wird.
Rückerstattungen werden in Form der ursprünglichen Zahlungsmethode für den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts gutgeschrieben.
Es kann bis zu 5-10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht.