Bitte beachten Sie, dass Ihr Rücksendeetikett möglicherweise irgendwo im Karton steckt.
Benötigen Sie dennoch ein neues Etikett? Kein Problem, befolgen Sie einfach die folgenden Anweisungen:
1. Suchen Sie Ihre Bestellinformationen heraus
Bevor Sie mit der Rücksendung beginnen, sollten Sie die Bestellinformationen für den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, zur Hand haben.
2. Rücksendeetikett abrufen
Bitte rufen Sie den Bereich Rücksendungen auf der Website auf und wählen Sie die Option zum Abrufen eines Etiketts. Dort können Sie Ihr Versandetikett erstellen und ausdrucken.
3. Ihre Rücksendeinformationen
Bitte geben Sie Ihre Bestelldaten und Ihre Postleitzahl an. Bitte wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten, geben Sie den Grund für die Rücksendung an und wählen Sie aus, ob Sie den Artikel kostenlos zurücksenden oder in einer Filiale abgeben möchten, um eine schnellere Rückerstattung zu erhalten. Sie können auch die nächstgelegene Abgabestelle oder Filiale auswählen.
4. Ihr Etikett ausdrucken
Sobald Sie alles ausgefüllt haben, drucken Sie bitte Ihr Rücksendeetikett aus.
5. Bereiten Sie Ihr Paket vor und versenden Sie es.
Ihre Rücksendung abschließen:
1. Verpacken Sie Ihren Artikel sorgfältig zusammen mit dem Lieferschein. Bitte verwenden Sie einen stabilen Karton. Idealerweise nehmen Sie den Karton, in dem Ihr Artikel geliefert wurde.
2. Entfernen oder überdecken Sie alle alten Adressen und Barcodes. Verschließen Sie das Paket und bringen Sie das Etikett außen an.
3. Geben Sie Ihr Paket bei einer nahe gelegenen Annahmestelle ab. Nach dem Versand können Sie die Sendung über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail verfolgen.