Nous proposons désormais des cadeaux électroniques et des cartes cadeaux pouvant être utilisés sur newbalance.fr et dans les magasins New Balance participants, afin que vous puissiez surprendre votre destinataire sans vous soucier de sa préférence en matière de taille ou de style.
Foire aux questions
Comment acheter une E-carte cadeau ou une carte-cadeau?
Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux électroniques ici et des cartes-cadeaux physiques dans les magasins. Les cadeaux électroniques sont livrés par e-mail immédiatement une fois votre paiement traité. Les deux sont valables sur les chaussures, vêtements et accessoires achetés sur newbalance.fr et dans les magasins New Balance participants.
Comment utiliser ma e-carte-cadeau ou ma carte cadeau ?
Pour utiliser une e-carte cadeau ou une carte cadeau sur newbalance.fr :
1- Étendez la section « Faire valoir une carte cadeau ou un code promotionnel » lors de l'étape du paiement
2- Saisissez le numéro et le PIN de votre e-carte cadeau ou de votre carte cadeau.
3- Sélectionnez « Appliquer » pour voir le nouveau total à régler.
Pour utiliser votre e-carte ou votre carte cadeau dans un magasin New Balance participant, il vous suffit d'apporter votre carte physique ou votre e-mail contenant l'e-carte.
Comment consulter le solde de ma e-carte cadeau ou de ma carte cadeau ?
Sélectionnez « Consulter le solde » en bas à droite de notre page e-carte cadeau : carte cadeau pour voir votre solde.
Que faire si je ne trouve plus l'e-mail contenant ma e-carte cadeau ?
Vérifiez vos courriers indésirables.
Puis-je retourner une e-carte ou une carte-cadeau ?
Non, vous ne pouvez pas retourner une e-carte cadeau.
Si vous retournez un article acheté avec une e-carte cadeau, nous vous en enverrons une nouvelle par e-mail avec le montant remboursé.
Les e-cartes ou les cartes cadeaux ont-elles une date d'expiration ?
Elles sont valables 5 ans à partir de leur date d'achat.
Où puis-je trouver le numéro de ma carte cadeau et mon code PIN ?
Le numéro de votre carte cadeau et le code PIN se trouvent dans votre e-mail contenant la e-carte ou au dos de votre carte cadeau physique.