Tem 30 dias para devolver a encomenda completamente GRÁTIS. COM UPS: Para todas as informações sobre devoluções, clique aqui. Resumindo: 1. Embale o(s) artigo(s) na embalagem original para que o conteúdo fique protegido. Todos os artigos devem estar por usar (os artigos usados não serão reembolsados). Os produtos que foram entregues em encomendas separadas devem ser devolvidos separadamente. Certifique-se de que o artigo é devolvido na caixa correta, caso contrário o processo de reembolso pode atrasar. 2. Aplique a etiqueta UPS pré-paga na encomenda. Para encomendas entregues em várias parcelas, use a etiqueta que acompanha cada encomenda. Tome nota do número de seguimento da devolução para acompanhar a mesma em www.ups.com. Caso não tenha a sua etiqueta de devolução, contacte-nos com a sua informação de encomenda e iremos enviar-lhe uma nova por e-mail. Se vive no Reino Unido pode imprimir a sua etiqueta de devolução diretamente para “Return Label - New Balance”. 3. No prazo de 30 dias após a receção, deixe a encomenda no Ponto de Acesso UPS mais próximo (encontrado no separador "Localizações" em www.ups.com) ou agende uma recolha com a UPS. 4. Aguarde até 10 dias úteis depois de recebermos o seu pacote para que o reembolso seja processado. NUMA LOJA: Pode devolver uma encomenda NB em qualquer loja NB, à exceção de lojas outlet. Para encontrar uma lista completa de lojas disponíveis, aceda a lojas New Balance perto de mim - New Balance. As lojas elegíveis encontram-se em Encontrar uma loja > Categoria > Loja New Balance. Já passaram 30 dias? Não serão aceites devoluções com mais de 30 dias. Se considera que o seu artigo tem defeito, leia abaixo. |