Si vous organiser l'enlèvement avec UPS en ligne, veuillez compléter le court formulaire sur le site d'UPS. Voici quelques conseils supplémentaires ci-dessous :
1. Questions sur l'étiquette d'expédition - saisissez le numéro de suivi sans espaces comme indiqué sur l'étiquette pré-affranchie d'UPS.
2. Informations et lieu de l'enlèvement - vous n'avez pas besoin de saisir un numéro de compte UPS, veuillez laisser cet espace vide.
3. Informations sur le service et le colis - veuillez indiquer le numéro de colis à retourner et totaliser le poids des colis (une paire de chaussures pèse environ 1kg). Choisissez le service de livraison «UPS International Service» puis «UPS Standard».
4. Date et heure de l'enlèvement - veuillez renseigner la date, l'heure et les informations spécifiques pour le livreur. Après avoir rempli les informations nécessaires, cliquez sur Suivant, relisez les informations et cliquez encore sur Suivant. Le service d'enlèvement est GRATUIT pour tous les clients disposant d'une étiquette de retour UPS valide.
Emballez les articles à retourner dans le colis et collez l'étiquette de retour sur l'extérieur (nous vous conseillons de prendre note du numéro de retour pour le suivi de l'expédition).
Remettez le colis en main propre au livreur à l'endroit et à l'horaire convenus.
Nous procèderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé pour l'achat dans les 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis à l'entrepôt.