Cómo programar una recogida online.
Si organizas la recogida de tu paquete a través de la página web de UPS, por favor, completa la solicitud online de UPS. Te invitamos a seguir los consejos que te damos a continuación:
1. Preguntas sobre la etiqueta de envío: introduce el número de seguimiento sin espacios, tal y como aparece en tu etiqueta de prepago de UPS..
2. Información sobre la recogida y ubicación: no es necesario introducir ningún número de cuenta UPS. Por favor, déjalo en blanco.
3. Información sobre el servicio y el paquete: introduce el número de paquetes que estás devolviendo y calcula el peso total (por ejemplo, un par de zapatos pesa aproximadamente 1 kg). Escoge la modalidad de envío "UPS International Service", después escoge "UPS Standard".
4. Fecha y día de la recogida: por favor, escribe la fecha, la hora y las instrucciones específicas para que el conductor realice la recogida adecuadamente. Tras ello, haz clic en "Siguiente", revisa los detalles introducidos y haz clic en "Siguiente" de nuevo. El servicio de recogida es GRATUITO para aquellos clientes que tengan una etiqueta de devolución UPS.
Mete tu paquete en la caja y pega la etiqueta de devolución. Te aconsejamos anotar el número de seguimiento para que puedas seguir su proceso de devolución.
Entrega la caja al mensajero en la hora y lugar acordados.
Procesaremos tu devolución y te reembolsaremos la cantidad debida en los 10 días laborales siguientes tras haber recibido tu paquete en el almacén.